Manager Operations dfadfadfadsfasdf

Wat jij doet

Als Manager IT Operations ben je constant bezig om, samen met jouw teams, te streven naar maximale klanttevredenheid bij onze IT outsourcingsklanten. Je voert alle werkzaamheden uit die nodig zijn om de juiste mensen in te zetten op de juiste taken en om ervoor te zorgen dat alle benodigde IT dienstverlening kan en zal worden geleverd.

Onze IT outsourcingsklanten zijn zeer divers. Je kunt hierbij denken aan grote retailers, zorgverleners en grote spelers in de zakelijke dienstverlening. Ook de teams die je aanstuurt zijn zeer divers; deze bestaan uit ongeveer 130 medewerkers die verschillend zijn in leeftijd, in kennis en kunde en in niveau. Dit vraagt om een aanpak op maat voor elke klant en elke medewerker. Samen met de Teamleiders, die verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse operatie van de teams, draag je zorg voor deze aanpak en stuur je deze aanpak bij wanneer dit noodzakelijk is.

Je bent onderdeel van het MT van de business unit en zorgt mede voor het bepalen van beleid, visie, strategie en de inrichting van processen. Tevens draag je zorg voor het doorvoeren van verbeteringen/veranderingen, die nodig zijn om onze dienstverlening te optimaliseren.

In jouw rol als Manager IT Operations ben jij het gezicht van Centric richting klanten wanneer dit nodig is. Tevens zorg je voor optimale samenwerking met interne collega’s, die nodig zijn om de dienstverlening naar onze klanten op hoog niveau te houden.

Dit breng je mee

• Academisch werk- en denkniveau
• Minimaal 4 jaar ervaring in een soortgelijke rol binnen IT dienstverlening
• Uitgebreide kennis van IT infrastructuren
• Ervaring met IT dienstverlening binnen grote klantomgevingen
• Ervaring met het toepassen van verschillende leiderschapsstijlen en het opstellen van managementrapportages
• Je bent een ondernemend type, hebt een resultaatgerichte houding en je laat je bij tegenslag niet uit het veld slaan
• Je bent enthousiast, beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel in het Nederlands als in het Engels) en je bent in staat om het beste uit mensen te halen

Dit krijg je

• Een verantwoordelijke job, waarin je veel ruimte krijgt om jouw rol zelf vorm te geven
• Salaris van maximaal €7500 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring
• Mobiliteitsbudget
• Laptop en telefoon
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken
• Veel mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
• Doorgroeimogelijkheden in diverse richtingen
• Goede pensioenvoorzieningen
• 26 vakantiedagen

Omring jezelf met mogelijkheden bij Centric

Organisaties die zich graag op hun core business richten, kunnen hun IT uitbesteden aan Centric. De zorg voor zowel infrastructuur als beheer nemen wij ze dan uit handen, voor een deel of helemaal. Met een slimme mix van public, private en on-premises diensten bieden we onze klanten gebruikersvriendelijke, veilige en toekomstbestendige IT. Vaak gaat het om grote spelers in hun branche, met duizenden medewerkers. Wij leveren alle services, support en techniek, zodat zij zich 100 procent kunnen bezighouden met waar zij goed in zijn.